SKU COMPLIANCE FAQ

SKU 合规合作 FAQ

整理履约保证金、PIF 文件权利、供货来源、查核责任与对外说法。

FULL FAQ

完整问答内容

Q1-Q5一、合作核心原則

Q1：琉沐提供的是什麼？

琉沐提供的是台灣化粧品合規供應鏈合作服務。合作夥伴透過琉沐供應鏈取得指定SKU商品，由琉沐作為台灣進口商，依法負責該SKU之產品登錄、PIF管理、主管機關查核協助、合規文件維護及依法應由進口商負責之事項。合作夥伴負責市場銷售與客戶經營；琉沐負責進口商應負之合規管理。

Q2：琉沐是PIF代辦公司嗎？

不是。琉沐不提供單純PIF代辦，也不出售PIF文件。琉沐僅針對由琉沐擔任台灣進口商、且納入雙方SKU合規合作範圍之商品，依法建立、保存、維護及管理PIF。

Q3：你們跟一般香港盤商有什麼不同？

琉沐的角色是台灣進口商及合規供應鏈管理方。一般供應商可能只提供商品，但不一定承擔台灣進口商依法應負之PIF、查核、標示、來源流向管理及後續合規責任。琉沐合作模式的重點不是單純供貨，而是由琉沐作為台灣進口商，對納入合作範圍的SKU提供完整合規管理。

Q4：為什麼一定要透過琉沐供應鏈？

不一定。合作夥伴可以自由選擇供應來源。但需要清楚區分：若商品不是由琉沐進口，琉沐就不是該批商品的台灣進口商，自然無法對該批商品提供PIF管理、主管機關查核協助或其他合規保障。誰是台灣進口商，誰就依法負責該批商品的進口商法規義務。

Q5：琉沐合作制度的核心是什麼？

核心是三句話：第一，琉沐只對由琉沐供應鏈進口且納入合作範圍的SKU提供合規管理。第二，PIF屬於琉沐作為進口商依法建立及保存的合規文件，不出售、不移轉、不交付合作夥伴。第三，合作夥伴繳納的不是PIF費，而是SKU合規履約保證金，用於建立雙方就該SKU之長期合作關係。

Q6-Q17二、SKU合規履約保證金

Q6：五萬元到底是什麼？

五萬元是SKU合規履約保證金。它不是商品價金，不是PIF費，不是代理費，不是加盟金，也不是獨家費。它代表合作夥伴申請加入指定SKU之琉沐合規供應鏈合作體系，並作為雙方履行該SKU合作義務之保障。

Q7：為什麼要收SKU合規履約保證金？

因為每一個SKU的合規建置與維護都需要成本，包括PIF建置、資料管理、文件更新、主管機關查核協助及後續合規維護。履約保證金的目的不是增加合作成本，而是確認合作夥伴對該SKU具有實際經營意願，避免短期試水溫、隨意切換品項或沒有採購計畫的合作。

Q8：這筆錢會退嗎？

會。合作夥伴於約定期間內達成SKU合作確認書所載之採購門檻後，琉沐將依契約全額返還履約保證金，或依雙方書面約定折抵後續貨款。具體門檻以每一SKU合作確認書為準，例如合作滿六個月且累積採購達約定瓶數。

Q9：如果沒有達到採購門檻，保證金是不是沒收？

不是。履約保證金不因未達門檻而直接沒收。若合作夥伴尚未達到約定採購門檻，該SKU合作期間依契約展延，履約保證金持續作為雙方合作之履約保障，待達成門檻後再依約返還或折抵。

Q10：如果半年只差一點點，例如差100瓶，怎麼辦？

依契約仍屬尚未達成返還條件。但履約保證金不會因此被沒收，合作期間依約展延。待累計採購達成約定門檻後，即可依約返還或折抵。

Q11：如果一直賣不到門檻，五萬元會永遠放著嗎？

履約保證金會依契約持續作為雙方合作之履約保障。若合作夥伴長期無採購計畫、無實際經營該SKU之意願，雙方可依契約或另行書面協議處理後續合作關係。若合作前即對該SKU銷售沒有信心，建議選擇更適合的SKU合作。

Q12：可以要求提前退還履約保證金嗎？

除契約另有約定，或雙方另行書面同意外，未達返還條件前不得要求提前返還。履約保證金的功能是保障雙方合作，而不是短期可隨時取回的押金。

Q13：可以把履約保證金轉到其他SKU嗎？

原則上不可以。各SKU的合規建置、供應狀況、採購門檻及合作條件均不同，履約保證金應依個別SKU分別計算。如有特殊情形，須經雙方書面同意。

Q14：可以把合作資格轉給其他公司或朋友嗎？

不可以。 SKU合作資格與履約保證金均專屬於簽約合作夥伴，不得轉讓、讓與、借名、轉租、轉售或由第三人承接。若需變更合作主體，應重新向琉沐提出申請並經書面同意。

Q15：如果我的公司結束營業，履約保證金怎麼辦？

依契約約定及雙方結算結果處理。若已達成返還條件，依約返還或折抵。若尚未達成返還條件，則依契約關於終止、結算及未完成履約事項之規定辦理。

Q16：如果琉沐決定不再做這個SKU，履約保證金怎麼辦？

若因琉沐商業決策、供應鏈因素或其他非合作夥伴可歸責原因，導致該SKU合作無法繼續，雙方依契約進行結算。已符合返還條件者，依約返還或折抵；尚未符合者，依契約約定及實際合作狀態協議處理。

Q17：為什麼不用「押金」這個名稱？

因為本合作不是租賃、借用或單純暫存金錢關係。這筆款項的目的，是保障雙方就特定SKU的長期合作義務，因此正式名稱為「SKU合規履約保證金」。這樣較能準確反映合作性質，也避免與一般押金、訂金、定金或PIF費用混淆。

Q18-Q24三、獨家與公平性

Q18：我付五萬元，為什麼別人也能賣同一個SKU？

因為五萬元不是購買SKU，也不是購買PIF，更不是購買獨家代理權。五萬元保障的是合作夥伴自身與琉沐之間的合規合作關係。其他合作夥伴若要享有相同保障，也必須個別與琉沐簽約、個別繳納履約保證金、個別履行採購義務。各合作夥伴之權利義務彼此獨立，互不分攤，也互不共享。

Q19：那我付五萬元到底差在哪？

差別在於：琉沐願意對您透過琉沐供應鏈銷售的指定SKU提供進口商合規保障。也就是說，若主管機關依法要求PIF、查核資料、進口商合規文件或後續配合事項，屬於進口商責任範圍者，由琉沐依法處理。未加入合作、未透過琉沐供應鏈進口的商品，不在此保障範圍內。

Q20：可以給我獨家嗎？

可以提出需求，但一般SKU合規合作不包含獨家權。若合作夥伴希望取得獨家、區域保護、通路保護或其他排他性安排，須依採購規模、供應狀況、品牌政策、市場規劃及雙方商業條件另行評估，並以書面契約為準。未經書面約定，不存在任何獨家權。

Q21：如果我做得比別人好，條件會不同嗎？

可以另行協議。 SKU合規履約保證金的返還條件依契約辦理；但採購價格、物流條件、供貨安排、付款條件及其他商業合作內容，可依採購規模、合作期間及長期合作狀況另行討論。

Q22：如果我一年賣很多，還跟別人一樣嗎？

合規合作資格的基本規則一致。但大規模採購通常會涉及不同的物流成本、供貨安排、備貨規劃及付款條件，琉沐可依實際合作規模另行提供適合的商業條件。

Q23：會不會有人拿到比我更便宜的價格？

各合作夥伴的交易條件依採購量、物流安排、付款條件、合作歷史及個別商業安排而定。琉沐不公開其他合作夥伴之價格、採購量或交易條件。

Q24：你們會不會一直增加合作夥伴，導致市場互打？

琉沐會依SKU供應量、市場需求、合作品質及商業策略決定是否開放新增合作。是否接受新增合作，屬琉沐依供應鏈與市場狀況所為之商業判斷。

Q25-Q33四、PIF與文件權利

Q25：PIF是誰的？

PIF由琉沐作為台灣進口商依法建立、保存及管理，屬於琉沐之合規管理文件及商業管理資產。合作夥伴享有的是琉沐依合作契約提供的合規保障，而不是PIF文件所有權。

Q26：PIF可以給我看嗎？

不可以。 PIF包含配方、成分含量、安全評估、供應鏈資料及其他高度敏感資訊，屬於琉沐依法管理之合規文件。除主管機關依法查核或雙方另有書面約定外，琉沐不提供、不出售、不複製、不移轉PIF予合作夥伴或第三人。

Q27：那我怎麼知道你們真的有PIF？

琉沐作為台灣進口商，依法對其進口並納入合作範圍之SKU負責PIF管理及主管機關查核配合。合作夥伴不需要取得PIF副本；合作重點在於由依法應負責的進口商承擔其應負之合規責任。若主管機關依法要求查核，琉沐依法配合提出相關資料。

Q28：合作終止後，我還能用琉沐的PIF嗎？

不能。 PIF屬於琉沐作為進口商建立及管理之合規文件。合作終止後，合作夥伴不得再以琉沐PIF、琉沐進口商身份或琉沐合規管理作為對外銷售、宣傳或查核依據。

Q29：如果我自己進口同一個商品，可以用琉沐的PIF嗎？

不可以。若由合作夥伴自行進口，合作夥伴或其指定主體即為該批商品的台灣進口商，應自行依法建立、保存及管理PIF。琉沐PIF僅適用於琉沐作為進口商之商品，不適用於其他進口來源。

Q30：PIF會放在哪裡？

PIF由琉沐依法保存於法定或契約約定之管理地址，供主管機關依法查核。合作夥伴無須自行保管PIF，也不得要求琉沐交付PIF副本。

Q31：PIF會保存多久？

依台灣法規，PIF須依法保存。琉沐會依相關法令及內部合規制度保存合作SKU之PIF及必要紀錄。

Q32：PIF可以提供給我的客戶、通路或平台嗎？

不可以。 PIF不是對外銷售文件，也不是通路宣傳資料。若通路或平台需要確認合規狀態，合作夥伴可提供琉沐同意之合作聲明、商品來源文件或其他可對外提供之合規說明，但不得要求提供完整PIF。

Q33：PIF可以拿去申請我自己的進口或登錄嗎？

不可以。 PIF係琉沐基於自身進口商身份建立及管理，僅供琉沐作為進口商之合規管理使用。合作夥伴不得將琉沐PIF用於其他公司、其他進口來源、其他登錄、其他SKU或其他非契約目的。

Q34-Q43五、供貨與來源

Q34：我一定要跟琉沐拿貨嗎？

若合作夥伴希望享有琉沐提供之PIF管理、主管機關查核協助及進口商合規保障，合作商品必須由琉沐供應鏈提供，且屬於雙方確認之合作SKU。若合作夥伴選擇其他供應來源，則該批商品不屬於琉沐合規管理範圍。

Q35：香港有人賣得比較便宜，我可以去香港拿貨嗎？

可以。商品來源由合作夥伴自行決定。但不同供應來源代表不同進口商及不同法規責任。若商品不是由琉沐進口，琉沐不會也不能對該批商品提供PIF管理、主管機關查核協助或進口商責任承擔。合作前建議先確認對方是否願意擔任台灣進口商並依法承擔PIF責任。

Q36：如果琉沐沒有貨，我可以自己進嗎？

可以。但自行進口者，依法即由自行進口的公司或指定進口商負責PIF、產品登錄、標示、來源流向、查核配合及其他法規義務。琉沐不對非琉沐進口之商品負責。

Q37：我可以混貨嗎？一部分琉沐拿，一部分香港拿？

不可以將不同來源商品混同為琉沐合規供應鏈商品。若同一SKU同時存在琉沐供應鏈與其他來源，合作夥伴應清楚分開管理，不得以琉沐PIF或琉沐進口商身份涵蓋其他來源商品。混貨、來源混同或以非琉沐商品冒用琉沐合規保障者，相關責任由實際行為人自行承擔。

Q38：外觀一樣、品牌一樣、容量一樣，來源不同也不行嗎？

不行。合規責任看的是實際進口商與實際供應來源，不是只看外觀。即使商品外觀、品牌及容量相同，只要不是由琉沐供應鏈進口，即不屬於琉沐PIF與合規管理範圍。

Q39：不同容量算同一個SKU嗎？

不一定。不同容量、規格、版本、包裝、配方或用途，可能在合規管理上屬於不同SKU。是否納入合作範圍，以雙方SKU合作確認書所載內容為準。

Q40：新版、舊版可以一起賣嗎？

可以銷售，但應分開管理。若新版與舊版在配方、標示、包裝、容量、製造資訊或其他依法需管理資料上不同，可能需要分別納入合規管理。未納入合作確認書之版本，不適用琉沐對該SKU之合規保障。

Q41：批號不同會影響PIF嗎？

正常批號不同通常不影響同一SKU合作關係。但商品仍須由琉沐供應鏈提供，且符合合作SKU之品牌、名稱、容量、版本及其他識別條件。

Q42：品牌停產怎麼辦？

品牌停產不影響琉沐依法保存既有PIF及相關紀錄。後續是否仍能供貨，依品牌與供應鏈實際狀況辦理。若該SKU無法持續供應，雙方依契約約定協議後續合作與結算方式。

Q43：品牌改版或改配方怎麼辦？

若品牌正式改版、改配方、改包裝或其他依法需更新PIF之事項，琉沐將依最新商品資訊更新相關合規管理文件。若該更新涉及重大新增成本、檢測或法定義務，雙方依契約及實際情況另行協議。

Q44-Q53六、主管機關查核與法律責任

Q44：如果TFDA或衛生局來查，是誰負責？

就依法應由台灣進口商負責之事項，由琉沐依法處理。包括納入合作範圍SKU之PIF管理、相關文件提出、主管機關查核配合及依法應由進口商負責之合規事項。合作夥伴應依契約配合提供必要資訊，不得規避、妨礙或拒絕依法查核。

Q45：如果主管機關要求提出PIF，是誰提出？

由琉沐依法提出。合作夥伴無須自行建立、保存或交付PIF。

Q46：如果主管機關要求補件呢？

屬於進口商依法應處理之事項，由琉沐依法配合辦理。若補件內容涉及合作夥伴銷售紀錄、流向資料、廣告內容、平台資訊或其他合作夥伴掌握之資料，合作夥伴應依契約配合提供。

Q47：如果主管機關到合作夥伴公司查核呢？

依查核事項區分責任。涉及琉沐作為進口商之PIF、產品登錄、進口資料與合規文件，由琉沐依法配合。涉及合作夥伴自身營業場所、銷售資料、廣告內容、商品陳列、平台刊登、客戶交易或其他經營行為者，由合作夥伴依法配合。

Q48：如果真的被裁罰，誰付？

依法應由台灣進口商負責之事項，由琉沐依法處理。但若裁罰原因係合作夥伴自行改標、混貨、使用非琉沐來源商品、重新包裝、拆售、違法廣告、誇大宣稱、提供不實資料或其他非琉沐可控制之行為，則由實際行為人依法自行負責。

Q49：如果消費者投訴或提告呢？

依事件原因及法律關係處理。屬於商品來源、進口商合規管理、PIF或依法應由進口商負責之事項，由琉沐依法處理。屬於合作夥伴銷售行為、廣告宣稱、售後服務、交易糾紛、平台刊登或其他自身行為所生責任，由合作夥伴自行處理。

Q50：如果有人檢舉呢？

依法配合主管機關處理。若檢舉事項涉及琉沐作為進口商之合規文件、PIF或進口商責任範圍，由琉沐依法處理。若檢舉內容涉及合作夥伴自身行為，例如廣告、標示變更、混貨、非琉沐來源商品或違法宣稱，則由實際行為人依法負責。

Q51：如果被要求下架或回收呢？

依主管機關命令、法規要求及事件原因處理。若屬琉沐作為進口商依法應負責之事項，由琉沐依法辦理並通知合作夥伴配合。若係合作夥伴自身行為所致，例如混貨、改標、違法廣告或非合作來源商品，則由合作夥伴依法自行承擔責任並配合處理。

Q52：如果商品出現不良反應怎麼辦？

合作夥伴知悉商品發生疑似不良反應、消費者投訴或安全疑慮時，應立即通知琉沐。琉沐將依進口商合規管理程序評估是否需通報、補充資料或採取後續措施。合作夥伴不得自行隱匿、延誤或擅自對外作出與事實不符之說明。

Q53：琉沐說負責，是不是所有事情都琉沐負責？

不是。琉沐負責的是依法應由台灣進口商負責之事項。合作夥伴仍應對自身銷售行為、廣告宣稱、客戶服務、平台刊登、商品保管、價格政策、銷售紀錄、標示變更、重新包裝、混貨及其他自身行為依法負責。

Q54-Q62七、標示、廣告與銷售行為

Q54：我可以自己改中文標嗎？

不可以自行改動法定標示內容。若涉及中文標、外包裝、容器、標籤、仿單或其他法定標示事項，須事先取得琉沐確認。未經確認自行變更者，相關法律責任由實際變更者自行承擔。

Q55：我可以自己貼貼紙嗎？

若貼紙涉及法定標示、用途、功效、成分、保存期限、批號、進口商資訊或其他可能影響消費者理解之內容，須事先取得琉沐確認。若僅為不影響法定標示之內部管理或價格資訊，也應避免遮蔽原有標示。

Q56：我可以重新包裝或換外盒嗎？

不可以自行重新包裝或換外盒。重新包裝可能影響商品標示、來源識別、PIF一致性及法規適用。未經琉沐書面確認自行處理者，不屬原合作SKU合規保障範圍，相關責任由實際行為人承擔。

Q57：我可以拆盒、拆組或拆售嗎？

不建議自行拆售。若拆盒、拆組或拆售會影響商品原有標示、批號、保存期限、使用說明、組合狀態或消費者識別，須事先與琉沐確認。未經確認自行處理者，相關責任由實際行為人承擔。

Q58：我可以做自己的禮盒組合嗎？

可以提出需求，但須事先確認是否影響標示、組合販售、商品識別及其他法規要求。若自行將不同商品組合銷售，仍須確保每一商品之來源、標示、合規狀態與銷售資訊清楚一致。

Q59：我可以自己寫商品介紹嗎？

可以，但商品介紹、直播話術、平台文案、圖片、短影音、廣告素材及銷售頁面均應符合法令。不得宣稱醫療效能，不得虛偽或誇大，不得使用無法佐證或超出化粧品範圍之說法。合作夥伴對其自行發布或委託第三人發布之內容負責。

Q60：如果直播主、KOL或員工講錯，誰負責？

由實際發布、管理或委託者依法負責。琉沐不對合作夥伴、合作夥伴員工、直播主、KOL、代理商或其他第三人之違法宣傳內容負責。合作夥伴應自行審核其銷售與宣傳內容。

Q61：可以說「有PIF」嗎？

可以在不誤導消費者、不揭露保密資訊、不超出合作範圍的前提下，依琉沐提供或同意之對外文字說明合作商品具有進口商合規管理。不得自行宣稱取得PIF文件、擁有PIF、持有PIF或可將PIF用於非琉沐供應鏈商品。

Q62：可以說「琉沐負完全法律責任」嗎？

不建議使用過度概括的說法。建議表述為：由琉沐作為台灣進口商，依法負責該合作SKU之PIF管理、主管機關查核協助及依法應由進口商負責之合規事項。若因合作夥伴自身行為導致違法，仍由實際行為人依法負責。

Q63-Q68八、保密與客戶保護

Q63：琉沐會把我的採購量告訴其他盤商嗎？

不會。合作夥伴之採購量、價格、交易條件、客戶資料及合作內容均屬保密資訊，琉沐依契約及保密義務管理。

Q64：琉沐會把我的價格給別人嗎？

不會。各合作夥伴之價格條件依個別合作關係、採購量、物流安排及付款條件而定，不對其他合作夥伴公開。

Q65：琉沐會直接跟我的客戶交易嗎？

不會跳線交易。琉沐尊重合作夥伴既有客戶關係，不主動介入合作夥伴既有客戶交易。如發生客戶歸屬或交易路線疑義，依雙方合作紀錄及契約約定處理。

Q66：如果我的客戶自己找琉沐呢？

琉沐會尊重既有合作秩序。如可確認該客戶屬合作夥伴既有客戶，原則上不直接介入交易，並依雙方契約與合作紀錄處理。合作夥伴也應自行妥善管理自身客戶關係與銷售紀錄。

Q67：我可以知道其他合作夥伴是誰嗎？

不可以。琉沐不揭露其他合作夥伴之身份、採購量、價格、銷售通路或合作內容。同樣地，琉沐也不會向他人揭露您的合作資訊。

Q68：PIF、配方、供應鏈資料算不算保密資訊？

算。 PIF、配方比例、成分含量、毒理資料、安全評估、製造資訊、供應鏈資料、價格條件、客戶資料及合作條件均屬保密範圍。合作夥伴不得重製、轉交、公開、散布、出售、提供第三人或用於非合作目的。

Q69-Q73九、合作終止與庫存

Q69：合作終止後，可以繼續賣庫存嗎？

依契約約定及實際情況辦理。合作終止後，琉沐不再對合作夥伴提供後續PIF管理、查核協助或合規維護服務。若仍有由琉沐供應鏈合法取得之庫存，應依契約、法規及琉沐通知方式處理，不得再以琉沐合作夥伴身份對外宣傳。

Q70：合作終止後，可以繼續宣稱商品有琉沐PIF保障嗎？

不可以。合作終止後，合作夥伴不得再以琉沐合作體系、琉沐PIF、琉沐進口商身份或琉沐合規管理作為對外宣傳、銷售或查核說明。

Q71：合作終止後，履約保證金怎麼辦？

依契約約定及結算結果處理。已符合返還條件者，依約返還或折抵；尚未符合返還條件者，依合作狀態、終止原因及契約約定辦理。

Q72：如果是我主動退出，保證金可以退嗎？

除契約另有約定或雙方另行書面同意外，未達返還條件前主動退出，不當然取得返還請求權。履約保證金係保障雙方合作履行，不是可隨時取回的短期押金。

Q73：如果是琉沐不能供貨導致合作終止呢？

若因琉沐可歸責事由導致合作無法繼續，雙方依契約進行結算。已符合返還條件者依約返還或折抵；未符合者依契約、實際履約狀態及雙方協議處理。

Q74-Q80十、法規變動與特殊情況

Q74：如果政府未來修法，琉沐還負責嗎？

琉沐會依當時有效法令，持續維護合作SKU之合規管理。若法規變動涉及一般文件更新，依合作制度處理；若涉及新增檢測、重大資料補充、額外法定程序或其他重大成本，雙方依契約及實際情況另行協議。

Q75：如果主管機關對PIF要求變嚴格怎麼辦？

琉沐會依主管機關要求及法規變化，評估合作SKU是否需要補充、更新或調整PIF及相關合規資料。合作夥伴應依契約配合提供必要銷售、流向、廣告或其他資料。

Q76：如果某SKU被主管機關要求下架，其他SKU會受影響嗎？

原則上各SKU獨立管理。但若事件涉及共同來源、共同標示、共同供應鏈、共同廣告或其他系統性問題，琉沐得依合規管理需要，要求合作夥伴配合檢視相關SKU。

Q77：如果品牌方不再提供資料，PIF還有效嗎？

已建立之PIF由琉沐依法保存及管理。若品牌或供應鏈資料發生重大變化，琉沐將依實際情況評估是否需更新、補充或停止該SKU合作。

Q78：如果琉沐未來停止營業，PIF怎麼辦？

PIF屬琉沐作為進口商建立及保存之合規文件。若發生公司終止營業、清算、合併、轉讓或其他重大變更，雙方依契約、公司法及相關法令辦理結算與後續處理。合作夥伴不得因此主張取得PIF所有權。

Q79：如果我已經賣滿採購門檻，保證金退了，後面還享有保障嗎？

只要雙方合作關係仍持續有效，且商品仍由琉沐供應鏈進口並屬合作SKU範圍，合作夥伴仍享有該SKU之合規合作保障。履約保證金返還不代表合作終止。

Q80：如果我沒賣滿採購門檻，但我想換一個更好賣的SKU，可以嗎？

可以提出申請。是否同意更換SKU、原履約保證金如何處理、是否需重新簽署SKU合作確認書，由雙方依實際合作情況另行書面約定。

Q81-Q84十一、對外說法與禁止說法

Q81：合作夥伴可以怎麼對外說明與琉沐的合作？

建議使用以下說法：「本商品由琉沐作為台灣進口商，依法進行商品合規管理，並由琉沐負責合作SKU之PIF管理及主管機關查核協助。」不得使用會讓人誤以為合作夥伴持有PIF、擁有PIF、取得品牌代理或可自行將PIF用於其他來源商品的說法。

Q82：不能對外說什麼？

不得對外宣稱：「我們擁有原廠PIF。」「我們可以提供PIF給你。」「我們是品牌代理。」「我們有獨家。」「我們自己的貨都可以套用琉沐PIF。」「不管哪裡拿貨都有琉沐保障。」除非雙方另有明確書面授權，否則不得作此類表示。

Q83：可以拿琉沐合作去說服通路嗎？

可以，但須使用琉沐同意之標準文字。合作夥伴可說明該合作SKU係由琉沐作為台灣進口商並進行合規管理，但不得揭露PIF內容、供應鏈機密、價格條件或其他保密資訊。

Q84：如果通路要求看文件怎麼辦？

合作夥伴可先告知琉沐，由琉沐依文件性質判斷是否提供可對外版本。完整PIF不提供通路、客戶或第三方。必要時，可由琉沐提供不涉及保密資料之合作聲明或合規說明。

Q85-Q95十二、客戶最常見的直接問題

Q85：外面有人說他們也有PIF，為什麼我要跟琉沐合作？

每家公司可自行選擇合作模式，琉沐不評論其他業者。琉沐提供的是由台灣進口商依法承擔合作SKU之PIF管理、主管機關查核協助及後續合規維護。合作重點不是一句「有PIF」，而是當主管機關依法要求查核時，誰是台灣進口商、誰依法提出文件、誰負責後續配合。

Q86：如果政府沒有查，我是不是白花五萬元？

不是。 SKU合規履約保證金不是罰款保險，也不是買一個一定會發生的事件。它是建立合作資格與履約保障。只要合作夥伴達成約定採購門檻，履約保證金即可依約返還或折抵。合作期間內，合作夥伴取得的是由琉沐作為台灣進口商所提供的合規供應鏈保障。

Q87：如果真的被查，會不會很麻煩？

查核本身是主管機關依法執行之程序。琉沐作為台灣進口商，會就依法應由進口商負責之事項配合主管機關處理。合作夥伴應配合提供自身掌握之銷售、流向、廣告或其他必要資料。

Q88：這是不是變相收PIF費？

不是。琉沐不出售PIF，也不交付PIF文件。履約保證金的性質是合作夥伴加入指定SKU合規供應鏈之履約保障，達成契約約定採購門檻後可依約返還或折抵。

Q89：我只想買貨，不想繳保證金，可以嗎？

是否開放單純供貨，由琉沐依SKU狀況、合規建置、供應量及商業策略個別決定。若合作夥伴希望享有琉沐作為台灣進口商提供的PIF管理與查核協助，應依SKU合規合作制度辦理。

Q90：我可以先少量試賣，再決定要不要加入嗎？

是否提供試賣安排，依SKU狀況與雙方書面約定辦理。但若合作夥伴希望正式對外銷售並享有琉沐合規保障，應依SKU合規合作制度簽約。

Q91：為什麼不是等我賣起來再繳？

因為PIF與合規管理需要在商品上市銷售前即建立及維護，不是銷售後才處理。履約保證金的目的，是確認雙方在該SKU正式經營前即建立清楚的合作關係與責任邊界。

Q92：如果我不簽約、不繳保證金，但你們還是供貨給我，可以嗎？

是否供貨由琉沐依SKU狀況及商業策略決定。但未簽署SKU合規合作契約、未納入合作範圍之交易，不當然享有本FAQ所述之PIF管理、查核協助及履約保證金返還制度。

Q93：這份FAQ跟合約不一樣時，以哪個為準？

以雙方正式簽署之契約及SKU合作確認書為準。本FAQ係用於說明琉沐合作制度，實際權利義務仍依正式契約及附件辦理。

Q94：最終合作需要簽哪些文件？

通常包括：第一，SKU合規合作主契約。第二，SKU合作確認書，載明品牌、品名、容量、版本、保證金、採購門檻與合作期間。第三，必要時簽署保密協議、供貨條件、付款條件或其他附件。實際文件依個案合作內容決定。

Q95：一句話說明琉沐合作價值是什麼？

琉沐讓合作夥伴透過合法進口商供應鏈銷售指定SKU，由琉沐依法管理PIF與主管機關查核事項，合作夥伴專注銷售，不必自行承擔進口商PIF建置與查核管理壓力。